SAP Fiori, vuelve a tus usuarios ocasionales en expertos SAP

Tiempo de lectura: 8 minutos

SAP Fiori, brinda la posibilidad de operar las aplicaciones SAP de una manera más fácil e intuitiva en tu organización. Fiori fue presentado por SAP en 2013 con el objetivo de brindar una experiencia de usuario inteligente e intuitiva en todas las aplicaciones, independientemente del dispositivo o plataforma que se esté utilizando. 

Hoy en día, Fiori se ha convertido en la interfaz estándar de SAP S/4HANA, permitiendo a los usuarios acceder a funciones críticas del negocio con mayor rapidez, mejor usabilidad y una curva de aprendizaje más baja. Además, su diseño centrado en el usuario impulsa la productividad, reduce errores y mejora la adopción tecnológica dentro de las organizaciones.

En este blog, exploraremos diferentes temas como qué es SAP Fiori, cómo funciona, sus beneficios y el impacto que tiene en los negocios. También abordaremos su relación con SAP Fiori Launchpad, las aplicaciones más comunes y cómo puede integrarse con otras soluciones SAP como BTP y SAP Analytics Cloud.

¿Qué es?

SAP lo describe como un sistema de diseño que permite crear apps de negocio brindando una experiencia de usuario a nivel consumidor, lo que permite que usuarios que no están 100% relacionados con SAP parezcan expertos, esto lo hace a través de pantallas simples que corren en cualquier dispositivo.

A diferencia de las interfaces tradicionales de SAP, Fiori se basa en un enfoque centrado en el rol del usuario, presentando únicamente la información y funciones necesarias para cada perfil, lo que reduce la complejidad operativa y mejora la productividad.

Esta solución incluye aplicaciones pre construidas que además se pueden personalizar y ampliar según las necesidades de cada negocio. Gracias a su arquitectura basada en estándares abiertos como HTML5 y SAPUI5, Fiori permite una integración fluida con otros sistemas y un desarrollo ágil de nuevas funcionalidades.

En entornos modernos como SAP S/4HANA, Fiori no solo es una opción, sino la experiencia de usuario predeterminada, alineando la operación diaria con las expectativas actuales de usabilidad y movilidad.

SAP Fiori consta de dos componentes principales, Fiori Launchpad y Fiori Apps, a continuación hablamos un poco más de estos componentes.

¿Qué es SAP Fiori Apss?

Fiori Apps se refiere a las aplicaciones que brindan a los usuarios acceso a funciones específicas de SAP ERP, como finanzas, recursos humanos, logística y adquisiciones. Estas apps están pensadas para ejecutarse de forma sencilla en cualquier dispositivo, proporcionando una experiencia ágil y personalizada basada en roles.
Estas se dividen en tres tipos, aplicaciones transaccionales, aplicaciones analíticas y aplicaciones de búsqueda y exploración, cada una orientada a diferentes necesidades dentro de la operación empresarial.

• Aplicaciones transaccionales
  Estas aplicaciones permiten al usuario realizar tareas específicas como crear una orden de compra o aprobar una factura. Se caracterizan por facilitar acciones concretas con interfaces simplificadas y procesos paso a paso. Es el único tipo de aplicación que no requiere una basea de SAP HANA, por lo que es compatible con entornos SAP más antiguos.
• Aplicaciones analíticas
  Las aplicaciones analíticas tienen la funcionalidad de presentar gráficas y cifras claves que facilitan la interpretación, cuantificación y evaluación de datos. Están diseñadas para ejecutarse sobre SAP HANA, lo que les permite procesar grandes volúmenes de información en tiempo real y ofrecer insights accionables para la toma de decisiones.
• Aplicaciones de búsqueda y exploración
  Son las aplicaciones que permiten a los usuarios acceder a información importante de la empresa, ya sea de manera global o detallada. Incorporan capacidades de búsqueda semántica y navegación jerárquica para explorar relaciones entre datos, documentos y procesos. Son especialmente útiles para usuarios que necesitan visibilidad sobre múltiples áreas de negocio sin necesidad de ejecutar transacciones.

Gracias a esta clasificación, SAP Fiori Apps permite a cada usuario enfocarse en lo que realmente necesita, reduciendo tiempos de capacitación y mejorando la eficiencia operativa desde cualquier lugar.

¿Qué es SAP Fiori Launchpad?

La plataforma de lanzamiento de SAP Fiori o SAP Fiori Launchpad, es un intérprete de órdenes que aloja las aplicaciones de SAP Fiori y proporciona a las aplicaciones servicios como navegación, personalización, soporte integrado y configuración de aplicaciones. Es el único punto de entrada a las aplicaciones de SAP Fiori y brinda a los usuarios una interfaz personalizada y basada en roles que muestra solo las aplicaciones que son relevantes para sus funciones laborales. Esto permite que cada usuario acceda rápidamente a las tareas que le competen, reduciendo distracciones y mejorando la eficiencia operativa.

El launchpad muestra una página de inicio con mosaicos. Cada uno de los mosaicos representa una aplicación comercial en la que el usuario puede iniciar. Estos también pueden mostrar indicadores de estado en vivo, como la cantidad de tareas abiertas. Algunos mosaicos incluso presentan alertas, KPIs o información en tiempo real, lo que facilita la toma de decisiones desde el primer vistazo.

La plataforma de lanzamiento está basada en roles, esto quiere decir que el rol del usuario determina qué mosaicos de aplicaciones se mostraran. Además, el Launchpad es responsivo, lo que significa que se adapta automáticamente a distintos dispositivos (computadora, tablet o smartphone), permitiendo un acceso ágil y consistente desde cualquier lugar. También es posible personalizar la disposición de los mosaicos según preferencias individuales o prioridades del negocio.

¿Cómo funciona SAP Fiori?

SAP Fiori utiliza una arquitectura basada en la nube para proporcionar una experiencia de usuario inteligente en una variedad de dispositivos y sistemas operativos. Los usuarios pueden acceder a la información que necesitan de manera rápida y fácil, lo que aumenta la eficiencia y la productividad. 

Además, SAP Fiori es compatible con dispositivos móviles, lo que significa que los usuarios pueden acceder a la información en cualquier momento y lugar. Esto favorece la continuidad operativa incluso fuera de la oficina, ya sea en entornos de campo, plantas o durante viajes de trabajo.

Por otro lado, la interfaz de SAP Fiori es muy intuitiva y el usuario no tiene que navegar por una inmensa cantidad de pantallas y menús, todo lo contrario pueden acceder a la información que necesitan desde un tablero personalizado, donde se muestra la información que es relevante para cada usuario. Este enfoque centrado en el rol mejora la experiencia general y reduce considerablemente el tiempo de aprendizaje.

SAP Fiori también es de gran ayuda para la toma de decisiones, ya que utiliza la tecnología de análisis en tiempo real para proporcionar información actualizada sobre el rendimiento de la empresa, mostrando gráficas y tablas. Gracias a esto, las decisiones que tomes estarán sustentadas por datos reales.

¿Cuáles son los beneficios de SAP Fiori?

SAP Fiori ofrece diferentes beneficios a las empresas que utilizan un software de gestión empresarial como SAP, entre estos beneficios encontramos:

• Mejora la experiencia de usuario: Al utilizar SAP Fiori, el usuario puede interactuar con el sistema de una manera amigable e intuitiva, lo que facilita la adopción del software y aumenta la eficiencia. El diseño centrado en el usuario minimiza los errores operativos y mejora la satisfacción general con la herramienta.
• Personalización: Las aplicaciones de SAP Fiori se pueden personalizar y ampliar según las necesidades específicas de una organización, lo que permite a los usuarios trabajar de manera más eficiente y productiva. Esto se traduce en procesos alineados con la forma real en la que cada empresa opera, sin depender de soluciones genéricas.
• Accesibilidad: Es compatible con una gran variedad de dispositivos y sistemas operativos, lo que lo hace accesible para una amplia audiencia. Además, su diseño responsivo garantiza una experiencia consistente sin importar el dispositivo desde el cual se accede.
  Integración: Esta solución se integra perfectamente con otras soluciones de SAP, lo cual facilita la gestión y el control de procesos empresariales complejos.También permite la conexión con herramientas externas a través de APIs, ampliando sus capacidades en ecosistemas tecnológicos híbridos.
• Mayor productividad: Al reducir la complejidad del software y hacer que los procesos de negocio sean más fáciles de usar, SAP Fiori aumenta la productividad de los empleados. Los flujos simplificados, el acceso inmediato a funciones clave y la reducción de pasos innecesarios optimizan el tiempo y los recursos.
• Información en tiempo real: Fiori utiliza tecnología de análisis en tiempo real para proporcionar información útil sobre los procesos empresariales, haciendo la toma de decisiones más fácil. Esto permite anticipar escenarios, identificar oportunidades de mejora y actuar con base en datos confiables al instante.

¿Cómo impacta SAP Fiori a las empresas?

En la era de la transformación digital en la que vivimos, las empresas están en constante búsqueda de procesos y herramientas que los apoyen a mejorar su eficiencia y productividad, para seguir siendo empresas competitivas y mantenerse a la vanguardia tecnológica. En este contexto, la experiencia del usuario se ha convertido en un diferenciador clave, y SAP Fiori responde directamente a esta necesidad con un enfoque centrado en el usuario, adaptable y escalable. Bajo estas premisas, SAP Fiori puede ayudar a las empresas a:

• Lograr objetivos: Mediante las apps de SAP Fiori se puede acelerar el onboarding y reducir el tiempo de capacitación. Compartiendo pantallas simples e intuitivas, que tienen su base en cómo realizan su trabajo las personas, de este modo los usuarios pueden realizar su trabajo de forma más rápida y precisa con mayor satisfacción. Esto no solo mejora la adopción de nuevas herramientas digitales, sino que también reduce los costos asociados al entrenamiento y soporte técnico.
• Innovar nuevas soluciones: El sistema de diseño de SAP Fiori brinda plantillas, herramientas y guías para crear atractivas apps empresariales que a los usuarios los mantendrá encantados.Gracias a su enfoque modular, las empresas pueden desarrollar soluciones personalizadas sin partir desde cero, incorporando innovaciones a medida que el negocio evoluciona.
• Desarrollar mejores y más rápidas apps: Las herramientas, tecnologías y plantillas de SAP Fiori pueden acelerar la forma en que se crean, prueban e implementan aplicaciones empresariales usando un marco de desarrollo predilecto. Además, brinda una experiencia de usuario consistente en todas sus apps. Esto permite acortar los ciclos de desarrollo, facilitar la colaboración entre equipos funcionales y técnicos, y asegurar una experiencia fluida sin importar el número de aplicaciones utilizadas.

Rol de SAP Fiori en la transición a SAP S/4HANA

SAP Fiori juega un papel fundamental en los proyectos de migración hacia SAP S/4HANA, ya que no solo es la interfaz de usuario estándar del nuevo entorno, sino que también representa un cambio de paradigma en la forma en que las personas interactúan con el sistema.

Durante una transición a S/4HANA ya sea mediante un enfoque Greenfield, Brownfield o Selective Data Transition (como la metodología Bluefield™), la implementación de SAP Fiori permite alinear la experiencia del usuario con las mejoras técnicas y funcionales del nuevo sistema. Esto significa que, más allá de actualizar el core tecnológico, se moderniza también la experiencia operativa, eliminando procesos obsoletos y permitiendo una adopción más rápida del nuevo entorno.

Fiori también se integra de forma natural con los servicios de SAP Application Management Services (AMS), ya que al tener visibilidad por rol y funcionalidades simplificadas, los equipos de soporte pueden identificar, resolver y optimizar tareas con mayor rapidez. Esto contribuye a una transición más fluida, menos dependiente de capacitación intensiva, y con menor fricción para los usuarios finales.

Además, al aprovechar los componentes de SAP Business Technology Platform (BTP), Fiori permite extender o personalizar aplicaciones en paralelo al proceso de migración, sin poner en riesgo la estabilidad del sistema principal. Esta flexibilidad es clave en escenarios donde se busca migrar con mínima interrupción operativa y alto control del cambio.

Para concluir

En general, las empresas deben contar con SAP Fiori para mejorar su productividad y eficiencia, a través de una plataforma que brinda a los usuarios una experiencia simple, consistente e intuitiva. Más allá de una interfaz atractiva, SAP Fiori representa una herramienta estratégica que conecta a las personas con los procesos clave del negocio, facilitando la toma de decisiones y reduciendo la curva de adopción tecnológica.

En Novis te ayudamos a implementar SAP Fiori y a desarrollar apps Fiori a la medida de las necesidades de tu negocio. Contamos con experiencia comprobada en proyectos de migración, soporte AMS y desarrollo personalizado, lo que nos permite ofrecer soluciones que realmente impulsan resultados. No dudes en ponerte en contacto con nuestros expertos para que juntos alcancemos la transformación digital de tu empresa.